Términos y Condiciones

Disposiciones generales

IMEGA Sp. z o.o., con sede en Rybnik (ul. Smolna 14, 44-200), opera shop.droneagri.pl vendiendo plataformas agrícolas profesionales incluyendo drones y robots terrestres XAG. Los clientes deben ser adultos con capacidad legal. Los consumidores son personas que compran para fines no profesionales.

Requisitos técnicos

Se requiere acceso a internet y navegadores compatibles con JavaScript (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Resolución mínima de pantalla: 1024×768 píxeles.

Los usuarios no pueden participar en actividades ilegales, violar los derechos de otros, interrumpir la funcionalidad del sitio ni distribuir contenido ilegal.

Proceso de pedido

Los pedidos se aceptan en cualquier momento en línea mediante:

1. Selección del producto
2. Elección del método de entrega y pago
3. Revisión del resumen
4. Confirmación del pedido

El vendedor verifica los detalles y la disponibilidad. El contrato de venta se formaliza tras la confirmación del pago.

Pagos aceptados

• Transferencia bancaria
• Pagos en línea (tarjetas, BLIK)
• Pago contra reembolso

Entrega

Los productos se envían a Polonia y la UE a través de servicios de mensajería. La entrega suele tardar de 2 a 7 días laborables según disponibilidad.

Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen 14 días para desistir de los contratos a distancia sin penalización. Las declaraciones de desistimiento por escrito preservan el plazo. El período comienza desde la fecha de recepción.

Reclamaciones

El vendedor garantiza productos sin defectos. Los clientes reportan defectos dentro de un año desde su descubrimiento (si se descubren dentro de dos años desde la entrega). El vendedor responde en 14 días.

Garantía de calidad

Garantía de un año desde la recepción que cubre defectos de fabricación solo en territorio polaco/UE.

Excluye instalación incorrecta, mal uso, negligencia o desgaste normal. Las soluciones incluyen: reparación, reemplazo o reducción de precio/reembolso.

Protección de datos

Los datos de clientes se procesan según la legislación polaca de protección de datos y la ley de servicios electrónicos. Ver Política de Privacidad para más detalles.

Disposiciones finales

Las disputas se resuelven según la ley aplicable. Los consumidores pueden acceder a resolución alternativa de disputas a través de UOKIK, RZU u oficinas regionales de protección al consumidor. Las disputas comerciales se manejan en tribunales de la sede del vendedor. La ley polaca rige las materias no reguladas. Los términos no limitan los derechos estatutarios del consumidor.

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